Política de envío

Política de envíos

Cláusula de ventas

Si usted ordena cualquier producto por el presente documento, se garantiza que es mayor de edad. Igualmente se obliga a pagar la totalidad de los precios de cualquier compra que realice, ya sea con tarjeta de crédito/débito o por otro medio de pago aceptable de la pasarela de pagos PAYU. También se obliga a pagar todos los impuestos aplicables. Si el pago no es recibido por nosotros de parte del emisor de su tarjeta de crédito o débito, se encuentra en la obligación de pagar todas las cantidades debidas al momento de la reclamación por parte nuestra. 

Despacho de mercancía

La empresa transportadora tratará de entregar principalmente el producto a la persona que hizo la compra. En caso de que se autorice a un tercero, el cliente debe especificarlo durante el proceso de compra. En caso de no recibir la especificación, la transportadora podrá entregar a cualquier persona mayor de edad con condiciones físicas y mentales para hacer la revisión del estado del producto que está entregando la transportadora. En caso de existir portería el artículo será entregado en la misma, es responsabilidad del cliente cualquier pérdida o daño que llegase a ocurrir en estos eventos. Para todos los casos, y por motivos de seguridad, la persona que recibe deberá firmar con nombre y cédula la guía de despacho y dar el visto bueno del estado óptimo en que se está recibiendo el producto.

Realizamos nuestros despachos con las principales transportadoras del país y el tiempo de entrega oscila entre 3 a 6 días hábiles. Si las compras se realizan en día festivo o fin de semana, el pedido será despachado al siguiente día hábil.

No se entregará la mercancía si:

• No se cancela la totalidad del dinero.
• Se solicita entrega inventariada.
• La dirección es diferente a la registrada en la guía (en el caso de necesitar que te entreguen el pedido en una dirección diferente a la que indicaste al momento de comprar, te comunicas con nosotros para autorizar a la transportadora)

Medios de pago

Contamos con múltiples formas de pagos digitales gracias a la plataforma de pagos PAYU, que encripta los datos en forma segura de principio a fin.

BANCOLOMBIA – DAVIPLATA- NEQUI: Canales de pago únicamente disponibles por compras a través de Whatsapp.

PAYU: Pasarela de pagos establecida para todas las transacciones realizadas por medio de nuestro sitio web, donde puedes realizar tus compras con total seguridad y respaldo. (VISA, PSE, MASTERCARD, EFECTY, AMERICAN EXPRESS, BALOTO, BANCOLOMBIA, BANCO DE BOGOTÁ, DAVIVIENDA, DINERS CLUB).

PAGOS CONTRA ENTREGA: Sujeto a cobertura por parte de las transportadoras.