Garantía de 30 días
Todos nuestros productos tienen 30 días de garantía por defectos de fábrica, contados desde el día en que recibes tu pedido. Si tu producto llega con un defecto, te lo cambiamos por uno nuevo o te devolvemos tu dinero.
Cómo solicitarla
- Escríbenos desde Contacto con tu nombre, teléfono y fotos o video del defecto.
- Te indicamos cómo enviar el producto.
- Cuando lo recibimos y revisamos, hacemos el cambio o el reembolso.
No cubre
Daños por mal uso, golpes, accidentes o desgaste normal.
Derecho de retracto
De acuerdo con la ley colombiana (Ley 1480 de 2011), en compras a distancia puedes retractarte dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega. El producto debe estar sin usar y en su empaque original; los costos de envío de la devolución los asume el cliente.